Signalées en priorité dans votre SMS
- infiltration d'eau active dans le logement
- tuiles ou ardoises arrachées après une tempête
- bâchage nécessaire avant la prochaine pluie
- gouttière ou chéneau arraché qui déborde
- fenêtre de toit cassée
Couvreurs
L'assistant téléphonique des couvreurs
Sur un toit, impossible de décrocher. Artisalo répond à votre place, repère les infiltrations et les dégâts de tempête, qualifie les projets de réfection, et vous envoie chaque demande par SMS.
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Les questions qu'il pose à vos clients
Seulement celles qui sont utiles, une à la fois, avant de noter le nom, l'adresse, le numéro de rappel et les disponibilités.
- Quel est le problème : fuite, tuiles ou ardoises déplacées, gouttière, ou projet de travaux ?
- L'eau entre-t-elle dans le logement en ce moment, et dans quelle pièce ?
- Depuis quand, et est-ce arrivé après un coup de vent ou un orage ?
- Quel type de toiture avez-vous : tuiles, ardoises, zinc, bac acier ou toit plat ?
- Est-ce une maison ou un immeuble, et sur combien d'étages ?
- Êtes-vous propriétaire ou locataire, et avez-vous déclaré le sinistre à votre assurance ?
- Pour un projet : réfection complète, isolation, démoussage ou zinguerie, et quelle surface environ ?
Aujourd'hui, 10:42
Appel pris par Artisalo
Vous étiez sur le chantier
URGENT : infiltration
M. Morel, 22 rue du Gros-Horloge, Rouen
Eau qui goutte du plafond de la chambre depuis la pluie, toiture en tuiles.
Rappel : 07 12 23 34 45
Je vous rappelle dans 15 min
Urgences
Les urgences en premier
En cas de danger, les bons réflexes
Risque d'effondrement, tuiles ou cheminée qui menacent de tomber, eau sur une installation électrique : l'assistant fait éloigner les personnes, donne les consignes de sécurité et oriente vers les secours (15, 18, 112).
Vous gardez la main
Ce qu'il ne fait jamais à votre place
- Donner un prix, un devis ou un ordre de grandeur
- Dire si une réparation suffit ou si la toiture est à refaire
- Conseiller de monter sur le toit ou sur une échelle
- Promettre une prise en charge par l'assurance
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Comment un couvreur peut-il ne plus rater d'appels quand il est sur un toit ?
Avec un renvoi d'appel sur non-réponse vers Artisalo. Quand vous ne décrochez pas, l'assistant répond au nom de votre entreprise, demande s'il s'agit d'une infiltration, de dégâts de tempête ou d'un projet de réfection, note l'adresse et le numéro de rappel, puis vous envoie le tout par SMS.
Que fait l'assistant après une tempête ou pour une infiltration ?
Il place la demande en tête de votre SMS, marquée urgente. Si des tuiles ou une cheminée menacent de tomber, il fait éloigner les personnes, donne les consignes de sécurité et oriente vers les secours. Il ne pose jamais de diagnostic et ne promet pas d'heure d'intervention.
Est-ce que je garde mon numéro de téléphone ?
Oui. Vous gardez votre numéro et votre opérateur. Seuls les appels que vous ne prenez pas sont transférés vers l'assistant, grâce au renvoi d'appel sur non-réponse, une option gratuite chez la plupart des opérateurs mobiles.
Mes clients savent-ils qu'ils parlent à une intelligence artificielle ?
Oui. L'assistant se présente dès le début de l'appel comme l'assistant de votre entreprise et précise qu'il s'agit d'une intelligence artificielle. C'est une obligation légale, et vos clients apprécient d'être fixés tout de suite.
Combien coûte un secrétariat téléphonique pour un artisan ?
Une permanence téléphonique classique coûte en général de 0,90 à 1,50 € par appel, ou de 150 à 500 € par mois selon le volume (fourchettes Companeo). Artisalo coûte 99 € HT par mois pour environ 100 appels, répond à toute heure et connaît les questions de votre métier.